Узнать всё о реновации через горячую линию

После того, как было утверждено решение продлить программу ликвидации пятиэтажных зданий, у жителей столицы появилось много вопросов насчёт сроков и очерёдности её исполнения. А график сноса домов по реновации вовсе стал самой обсуждаемой темой среди москвичей. Где же можно получить максимально полную информацию о предстоящих работах?

Отчёт о программе: что и как уточнить?

Известно, что новостройки для переселения будут возводиться по современным проектам из монолитных конструкций или панелей. Реновация пятиэтажек в Москве по телефону подразумевает профессиональную консультацию насчёт состояния теперешнего жилого фонда и постройки новых объектов на освободившейся территории.

Телефон горячей линии

Общественный штаб запустил 2 номера:

  • первая линия 8(495)628-12-16 предназначена для жителей пятиэтажек, которые не сумели найти своё здание в предварительном перечне, и тех, кто нуждается в помощи для организации собрания;
  • запасная горячая линия по реновации в Москве 8(495)628-12-56 занимается вопросами граждан, которые желают исключить своё жильё, или имеют дополнительные вопросы насчёт самого проекта.

Справка! Операторы реагируют на все звонки, но иногда время ожидания длится несколько минут. Будьте к этому готовы.

Горячая линия работает с 10:00 до 17:00 по будним дням.

Часто задаваемые вопросы

На входящие звонки ежедневно отвечает команда из 25 специалистов. По указанному телефону можно задать любой вопрос насчёт программы. Чаще всего они затрагивают следующие темы:

  • алгоритм проверки личных данных;
  • порядок учёта голосов жильцов насчёт сноса;
  • итоги голосования (кол-во или показатель в %);
  • возможность улучшения жилищных условий;
  • доплата за квартиру большей площади;
  • денежная компенсация вместо жилья;
  • купленное в кредит жильё (вопросы с банками);
  • сохранение места в школах и детских садах при переезде.

Позвонить могут и те, кто уже попал в программу, но ещё не голосовал, и жители, которые хотят уточнить, как войти в список домов по реновации.

Дополнительные контакты

В центр можно обратиться и альтернативными способами:

  • через контакт-центр управления Москвы – +7 (495) 777-77-77;
  • по email – support@ag.mos.ru;
  • на личной встрече – Центросоюзный пер., д. 13, стр. 3.

Причиной обращения служат самые разные проблемы, возникающие во время переезда или при проведении собрания среди жителей дома.

Важно! Москвичи имеют право заявить о нарушениях в ходе реновации, указав в заявлении свой адрес и данные для обратной связи.
Для составления претензии и решения спорных моментов звоните в юридический отдел для консультации +7 (499) 755-82-76.

Как происходит контроль над реализацией программы?

В столице работает Общественный штаб, который специально создан для наблюдения за программой переселения. Его работа затрагивает все этапы проекта: от голосования до получения ключей от новой квартиры. Сотрудникам штаба можно задать вопросы насчёт отсутствия дома в списках, сроков сноса или процесса переселения.

вопросы по реновации

Контакты и обязанности штаба

В общественный штаб по контролю программы реновации может обратиться собственник или наниматель квартиры в строении, которое собираются сносить, через:

  • многоканальный телефон: +7 (495) 646-87-09;
  • электронное письмо: renovation@shtab.opmoscow.ru;
  • личный визит по адресу: строение №1 в 3-ем доме на улице Лихов переулок.

Запомните! Следует предварительно записаться на приём и взять с собой паспорт.

Гражданам предоставляются исчерпывающие ответы на вопросы о переселении очередников, постановке на учёт для улучшения жилищных условий (многодетным семьям и льготникам) или о докупке квадратных метров с помощью ипотеки. Отдельной проблемой считаются налоговые изменения (увеличивается ли % с продажи) и социальная инфраструктура (госучреждения вблизи новых кварталов).

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить свою проблему – позвоните дежурному юристу:
8 (499) 755-82-76 (Москва и МО с 9:00 до 20:00)
Консультация проводится в рамках программы бесплатно.


banner
Adblock detector